此事发生后，鼎城九中一位副校长在全校学生大会上通报了此事，认为段成功是正常履行职责。同时，一些老师在微信群仍在讨论此事，感到有些委屈。
郑某某的家属在事后也通过微信等途径散播消息，“郑某某在打篮球时遭到段成功粗暴呵斥，致使左耳轰鸣红肿”。对此，段成功予以否认，警方在一份情况通报中称，段成功在督促郑某某离开时“双方有肢体接触”。
同时，常德鼎城公安分局通报，在当日此事发生后，鼎城区公安局高度重视，指令案发地所属的玉霞派出所迅速查明案件真相并依法处理。玉霞派出所进行了多日调查取证，锁定了所有违法人员，郑某某的父亲郑某利及亲属吴某、陈某、郑某田、邱某等人曾参与殴打段成功。4月11日，郑某利因扰乱单位秩序被鼎城区公安局依法行政拘留10日，对其他违法人员正在抓捕之中。
“这本是一起不该发生的冲突，值得各方反思。”鼎城区公安局一负责人称，如果郑某某在遭到驱离时能够如实向家长反映情况，如果家长能够更加理性地找校方了解情况，如果老师能够更好地把控局面，这起事件都不至于升级。
