这并不容易，因为她们面对的学员太特殊：60多岁的许莉（化名）独自居住。刘凤琴上门访谈时，看到她的床头放着1米长的铁棍，“她说甚至想上街打死一个人，然后自杀”。在《90项症状自评量表》中160分以上就是“可考虑筛选阳性”，需要适当的心理干预，许莉的分数高达360分。
在心理工作坊上，导师会带领失独父母进行“找回我们的内在价值”“梦想拼贴”等20多项互动活动。
挑战最大的环节之一是“想象孩子来自天堂的电话”。有失独母亲曾激动地尖叫：“老师，你停下来！”甚至有人突然不能动了，也有的瘫倒在地，需要队医紧急处置。许莉也曾愤怒地离席。走到门口，孙一江轻轻问：“你可以吗？”让孙一江惊讶的是，许莉想了想，说“我可以”，又回到了座位上。
“我很理解这种痛，就像是没有麻药做手术。”孙一江说，“工作坊不能抑制失独父母的哭泣和暴怒，而是要引导、释放出来。因为失独父母周围的人通常受不了反复的倾诉、哭泣，所以他们的情绪是长期受到压抑的。”
面对棘手的突发状况，红枫中心的心理专家、咨询师志愿者也有经验。在人们哭成一片的时候，刘凤琴总能保持沉稳、关爱的态度。“因为我们都受过专业训练，心理咨询师就是药引子。我们特别想从心理上帮助他们，这种心情压倒了作为普通人的难过”。
对一名情绪失控离席的女企业家，志愿者就按照她的性格来鼓励：“你是一个有力量的人，我相信你，你看，那么多人还需要你去支持呢……”最后，她坚持完成了工作坊课程。后期入户访谈时，她主动告诉志愿者，女儿去世两年来，她一直觉得孩子还在，在街上碰到和女儿相似的长头发女孩，总忍不住跑过去看一看。“现在，我真的接受孩子走了这件事了”。
一位失独母亲在四川雅安的工作坊活动中，第一天画了一棵枯树。第二天，她在原先的图画上随意添加了新的感受：枯枝长出了新叶，太阳出来了，天空中有小鸟飞翔……信心和正能量渐渐回到这位母亲身上。
让“同命人”从互助走向助人
在红枫中心的帮助下，失独父母不再只是“弱势群体”，他们在逐渐恢复社交、回归社会。
红枫中心最先搭建的，是失独父母之间的“互助网络”。比如8月12日，拜访王晓莹家的就不止志愿者，还有一位失独母亲群的群主“快乐姐”（网名）。
面对熟识的王晓莹，“快乐姐”热情地招呼：“不在这儿客气了，做点儿麻酱面，大家伙一起吃！”沉寂的屋子一下子有了“人气”。大家捧着青花碗说：“要是能看看王阿姨做面点，就有福气咯！”这时，王晓莹第一次笑了。
这样的失独父母，互相有个特殊的称呼：“同命人”。他们在互联网社交平台上建立了自己的群体，相互安慰，交换信息，甚至有人为“同命人”捐款。红枫中心看到了这其中蕴藏的正能量。
“我们组织初步走出悲伤的失独父母参加公益活动，参与帮扶其他父母，获得一种互助互爱的温暖。失独父母只有重新找到自己的尊严和价值，才能真正获得新的开始，实现身心真正的救赎。”
让失独父母参加公益活动，这是怎么想到的？
孙一江介绍，一开始，是因为不少参加过活动的失独父母还想继续参加，红枫中心就请他们来担任志愿者，比如拍照、帮助办理住宿登记等，“意外发现，他们都特别乐意帮忙”。
“失独父母觉得丧子是特别不光彩的事，非常不自信。我们要让他们回归社会，不能只躲在家里。从积极心理学的角度来说，当他们帮助别人时会感觉自己有力量，能培养起自信。”
2015年春节前的两次活动中，红枫中心在问卷上加了一题：“如果红枫培训为失独群体服务的志愿者，您会报名参加吗？”让孙一江意外的是，80%以上的人选择了“是”。
“快乐姐”在自己的群里招募失独父母志愿者，很快就满额了。端午节时，他们去了一家社区居家养老机构，为老人们包粽子。“现在他们经常问，什么时候再组织这样的活动”。
