共出动17辆消防车
记者从深圳消防了解到，15时23分许火灾发生后，罗湖消防紧急出动3个灭火编队、1个抢险编队、1个举高编队，共9辆消防车赶往现场救援。15时59分，罗湖区周边多个消防中队赶往现场支援，罗湖、笋岗、黄贝岭、田贝、竹子林、特勤一中队，共4个灭火编队、3个举高编队、2个抢险编队，共17辆消防车，深圳消防支队全勤指挥部出动。
16时03分，现场明火已基本控制，消防人员现场转移多名老人、小孩、孕妇，暂未发现伤亡人员，消防人员一边使用云梯在外围继续出水冷却，一边进入楼层内部展开搜救。
消防队员现场救出十多人
消防员背老人下楼
根据深圳消防提供的信息，16时53分，消防员救出一名老人。随后不久，消防员在11楼、31楼先后发现一名老太太、一名老大爷，因行动不便未能第一时间离开。消防员将两人背下楼送至安全地带。据消防部门统计，消防队员先后救出10多名被困人员。
