深圳地铁慌乱事件发生之后，深圳地铁立即安排清客。同时，皇岗村车站也在第一时间拨打120及公安到场处置，协助救助受伤乘客，并且维持现场秩序，引导和智慧乘客通行。
笔者认为深圳地铁慌乱事件的发生更多的是一种从众心理，大家跑我也跑，而没有客观的思考，随大流所造成的。
从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是在群体压力下，个体自愿与群体中多数人保持一致的现象。又俗称“随大流”。。从众服从多数，一般是不错的。但缺乏分析，不作独立思考。社会生活中的从众行为大多不具有直接的社会评价意义，它无所谓是积极的或消极的，它对人的作用主要取决于行为本身的社会意义。
从众现象在我们生活中，比比皆是。大街上有两个人在吵架，这本不是什么大事，结果，人越来越多，最后连交通也堵塞了。后面的人停了脚步，也抬头向人群里观望。。。
这家店排队的人多，这个商品买的人多，大家都会去选择这个，却对它是不是真的好真的适合不去拷问，因为大家都买，肯定是好的。。。
网友精彩评论：
优惠券小哥吴彦祖 ： 中国特色，从众心理，一个人如果蹲路边看井盖，就会慢慢吸引很多人停下来来看，也不知道在看什么
trolin疯子 ： 可不可以把瞎喊的找出来好好教育教育！最讨厌那种屁大点事没搞清楚就叽哇鬼叫的
立冬人儿 ： 这种时候别说从不从众了 事情发生得突然 都没有理智思考的时间
我不是汪星人啊 ： 喊着火那个已经涉嫌扰乱公共秩序罪了，并且造成了严重后果，可处五年以下有期徒刑
梦灵名无一：轻微擦伤？脸部全是血。头上撞出血的好几个。你给我说轻微擦伤？你脑子是有屎吗？
梁同学de自言自语：我就在车上，为什么当下列车长没有通过广播安抚乘客？？？
春天里的老太阳：内心没有安全感才是我们吓慌乱的根源。
RICKY_江：我也在车上，尾部。瞬间的骚动，也是见识了。
吃个大大大西瓜：我同事亲历现场，15人，肯定不止，还轻微擦伤，你们也像视频里面轻微擦伤一个试试？希望能调查清楚原因，给受伤的乘客一个理由
