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据事发时坐在司机后侧大巴第二排的金小姐回忆，事发时公交车先是碰擦，随之忽然左转，然后感觉车辆有连续几次不同程度的摇摆与撞击。
“当车辆停下后，我发现坐在我前面一排的那个人不见了，另一侧坐在第一排的一位乘客也不见了。”金小姐颇为后怕地表示，由于撞击导致车辆前车门无法打开，乘客只能从车厢中部车门下车。下车后，她发现两位消失的乘客被巨大的惯性从车内甩出，坠落高架，生死未卜。
金小姐唇部缝了10多针，目前伤势平稳。她表示，上车时司机未提示系上安全带，其实她之前在各地旅游时，有上车系安全带的习惯和意识，但今天人比较累，考虑到路程不远就没系。
