“我听说陈英62岁，第一反应是年龄有点偏大，不太想要，但给陈英打电话的时候，她说没来过我们这边，想过来耍一下，看一下。”余芳告诉封面新闻记者，“女婿就开车顺路把陈英接过来耍一下”。余芳介绍，7月20日，陈英到家后，被安排进书房休息了一晚。21日，家中保姆辞工，她想着，既然陈英都来了，就先教教她如何照顾丈夫。“不管是哪一任保姆到我家来，第一天，我都是不让上手的，都要求站在旁边看我做，教会了再试用。”余芳介绍，22日凌晨，该给丈夫翻身了，她起床到丈夫房间，却发现床铺有动过的痕迹，陈英摊在一边呻吟，“腰很痛”。天明后，家里人赶紧将陈英送到医院。经检查，陈英腰椎骨折。
陈英后来向法院起诉，要求余芳承担其治疗及其他各种费用，共计8万余元。听说陈英腰椎骨折，余芳感觉不对劲，“我丈夫骨瘦如柴，不足100斤，不至于给他翻个身就把自己腰椎弄断了吧。”余芳一家赶紧查看诊断结果，上面写着：腰1椎压缩性骨折、胸椎体陈旧性骨折、腰椎退行性病变、腰椎间盘变性、骨质疏松等。余芳认为，胸椎体陈旧性骨折、腰椎退行性病变、骨质疏松等，本身就是旧伤旧病，陈英向自己隐瞒了这些伤病，“肯定有目的”。再一看，发现陈英身份证上的真实信息显示其出生于1949年11月，年龄为67岁，而陈英到家之前却口口声声说自己只有62岁，在医院检查时，也说自己62岁，导致医院的病历上，年龄一栏和身份证信息也严重不符。
余芳认为，“陈英隐瞒身体有旧伤旧病，且虚报年龄，所作所为，目的只有一个，就是‘碰瓷’骗钱”。于是，在女婿向医院垫付了10000元治疗费后，一家人拒绝再为陈英的治疗提供费用。陈英则向法院起诉，希望余芳依法赔偿。保姆回应：绝非“碰瓷”，只是忘了年龄重庆北碚人陈英（化名）到沙坪坝人余芳（化名）家当保姆，试用第一天就造成腰椎骨折。余芳认为，陈英隐瞒自己身体有旧伤旧病，还谎报年龄，将真实年龄减少5岁，目的是“碰瓷骗钱”。对此，陈英方面坚决否认。2018年11月5日，陈英告诉封面新闻记者，“雇主方一派胡言，自己绝对不是‘碰瓷’，因为被照顾的病人有一百六七十斤重，给他翻身才造成了自己腰椎骨折”。
