消费者刘先生在美团外卖网站购买了港轩茶餐厅的“干炒牛肉”、“海南鸡饭”“蒜蓉粉丝蒸扇贝”、“椰子冻”等外卖食品，其中，蒜蓉粉丝蒸扇贝在网站订餐页面写着15元∕份，但之后店家在确认订单时电话告知他该菜品是15元∕个，不是美团外卖网站订餐页面写的15元∕份，刘先生就跟店家协商退款，店家不同意，经美团外卖客服协商仍然无果，最后他就在微博上进行了爆料。
经查实，该餐厅在美团外卖网站上的菜单价格中标注蒜蓉粉丝蒸扇贝是以15元∕份销售，但在餐厅销售过程中是以15元∕个销售。该行为涉嫌虚假宣传，误 导消耗，违反了《中华人民共和国消耗者权益保护法》第五十六条第一款第六项：“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”规定，三亚市工商局将对该公司 作出责令停业整顿的行政处罚决定。
经三亚市工商局调解，该店已同意退款并道歉，消耗者对处置惩罚结果表示十分满足。
据记者了解，消耗者刘先生在给三亚市旅游委负责人发送的短信上表示，“此次过来三亚遇到此事实非我愿，也让我深刻感受到三亚政府对此事的重视，处置惩 罚进度相当迅速……，也给了我新的三亚印象，希望三亚的旅游发展越办越好，下次我们还会选择到三亚旅游，感受三亚人民的热情。”
