在爆炸事件发生后，有媒体曝光京东方面紧急叫停了Note7的线上发售工作，不过京东方面内部人士辟谣称Note7并未做下架处理，只是临时售罄，而目前Note7行货的销售依然在正常进行。
京东也在晚些时候发布声明，称三星Note7不分地区库存缺货导致产品页面显示无货，而跟三星行货Note7爆炸事件无关，也并没有对这款手机做下架处理。
附三星声明原文：
三星电子密切关注近期发生的Note 7燃烧事件， 9月18日，就中国媒体报道的事件，我们通过三星电子研究所、品质检测部门对该产品进行了详细分析，检测结果显示该产品损坏是因外部加热导致。
