西安铁路局客运处处长王建林表示，我们觉得这几年随着供给侧结构性改革，应该让旅客去描绘市场应该怎么做，产品应该怎么设计。原来的铁路产品是“我开什么车，你坐什么车”，现在是我根据你想坐什么，我开什么样的车。这是最大的转变。
王建林坦言，由于是第一次尝试，首趟“众筹火车”的一些细节还有待完善，比如众筹平台仅仅依靠微博还有些单一，取票方式还有待丰富和突破。未来只要有足够的旅客提出大致相同的出行需求，只要在铁路运输的安全范围内，铁路部门就可以为旅客们提供“定制化”出行服务，让运输资源得到最大化的合理配置。
将来的市场一定是社会说了算，旅客说了算。我们在春节一定还会进行尝试，逐步地向市场接轨，让旅客体验到“我的火车我做主”。
