酒店一名前厅负责人李女士告诉记者，根据事后调取的监控显示，一对男女来到8821房前，掏出了手机查看，做出了敲门和与屋内对话动作后，径直离开了房间，然后下了楼，敲开了6楼8621的房门之后进去了。
记者看到，敲门的是一对年轻男女，女子在11点55分左右敲门后，穿着白T恤的男子加入了敲门行列。对于“私事，不报警”的说法，李女士回应，由于该对男女看起来不像不良人员，并且敲罗小姐房门时直接就去敲门了。“如果是做贼的，不会直接对门号敲房门，而是会一间一间地去推房门。”
李女士推测，由于“8821”和“8621”长得有点像，可能是敲门男女一时间看错了，为何女子会谎称自己是服务员，男子会出言威胁？李女士表示：“也许是恶作剧吧。”
据了解，登记入住8621房间的客人来自湖南省其他城市，工作人员推测敲门的两人应该是该房客人的朋友。
8621房客于22日早上退房，罗小姐二人也于22日中午退房。事后敲门男女没有跟罗小姐二人解释或者道歉，而酒店工作人员并未跟8621房间人员进行核实。
具体情况仍需进一步调查
令罗小姐感到不满的是，事后他们要求酒店方报警，但是遭到酒店拒绝，“他们认为是私事。”
