多名目击者称，事发时，BRT3快速公交车由南向北行驶，一名骑电动车男子带个女的在前面。可能由于公交车司机摁了几次喇叭，公交车行驶到北清路和立汤路交叉口在左拐弯等红灯时，骑电动车男女突然下车嘴里不停辱骂，并用拳头砸公交车侧面玻璃，公交车司机还挨了一拳。“他们违规还打人，性质太恶劣了”，目击者表示，当时公交车里有很多乘客，随后，大家迅速下车把骑车的男女围住，并立即报了警。民警赶到后，询问相关情况后，就把骑电动车男女带走了。
昨天中午，记者在事发地附近路段看到，该处车辆较多，快速公交车道的隔离栏有多处缺口，部分骑车人直接闯入。在平西王府路口南公交车站，10分钟时间内，BRT3快速公交车道有10多个骑电动车或自行车人员通过，有的甚至紧挨着公交车经过，存在安全隐患。平西王府路口南公交车站一名工作人员称，“每天违规闯入的骑车人很多，他们也没有办法”。
