10月4日清晨，在海拔2000米高的华山西峰滞留一夜后，最后一批数量200多名游客，乘坐恢复运行的西峰索道下了山。近日华山游客退票起争执引关注，游客徒步辗转7小时下山为退票误机又起争执。多位游客表示，他们又困又冷但无处可去，只能呆在游客中心大厅内或车上等待天亮。在被滞留旅客中，有不少儿童，有的已在家长怀中睡去。记者注意到，现场至少有三拨游客因退票问题，与游客中心工作人员产生冲突。但见有记者拍摄，工作人员又迅速为多位游客办理了退票。
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华山游客退票起争执，前一晚， 由于华山西峰受到突发8至9级大风天气的影响，导致西峰索道停运，景区出现数百名游客滞留。而关于滞留旅客人数，没有统一说法。
