“你不要倚老卖老啊！”导游回应。随后短袖男子朝车后走去并大骂：“今天我就倚老卖老了，X你妈的，我整死你。我告诉你，钱有的是，你打听打听，老子是干啥的。”接着，导游向全体游客说：“大家坐好，全部把安全带系上。”
“我跟你说一句话啊，我小儿子是省台记者，大儿子是省xx厅的。我告诉你，我一给你搞起来，就给你搞没地方做(没工作)。”此时条纹裙女子同样操着东北口音向导游开口。“我们要讲礼仪、讲礼貌，不要讲这些东西。”导游回应。此后短袖男子再次进行了辱骂。
一名知情的三亚当地导游告诉记者，事发于3月2日上午7时30分左右，双方争执的原因为2名游客(视频中两人)迟到，上车后发现前一天的座位被占，换座不成后迁怒于导游。不过，截至记者发稿，这一说法尚未能得到当事另一方游客的证实。
