派出所批民政局信中写道：“民政局工作人员：中央三令五申要多为老百姓办实事，让老百姓少走弯路，补办一个小小的老年证也要经过派出所打证明，有必要吗？ 纯粹是增加老百姓补办证件的麻烦，该证除了持证的本人外其他人拿着也没有用，我所也无法证明老百姓的证件有没有丢失，说实话丢了又如何！没丢又如何！也不 是我们管辖的案件。但是我所不得不开此证明，否则该老人就补办不了老年证了。一个小的证件增加大家不必要的麻烦，还是多为老百姓办点实事吧！”
文件落款日期为“2015年8月5日”，上下两部分均加盖了派出所红色公章。
冷水江市民政局工作人员则表示，目前此事该局正在与业务股室核实调查当中。
