据在都灵市中心圣卡洛广场(Piazza San Carlo)的现场球迷称，在皇马踢进第三粒进球时，在广场上盯着大屏幕的人群，突然急速地向后侧撤离，然而后边的人们根本不知道发生了什么，很快便被前面的人挤压过来。高密度的人浪急速向后涌去，很多人大喊着“炸弹！有炸弹！人们开始惊慌地四处逃窜。这其中，许多人被撞倒，而倒下的人又被源源不断地后来的人踩伤，一时间，尖叫声响彻整个广场。
与圣卡洛广场相邻的罗马街（Via Roma）和波街（Via Po）也汇集了很多球迷，在这次踩踏事件中也受到波及。能够驾驶汽车离开的人，还宣称“有炸弹赶紧疏散”，然而对于毫不知情的人们来说，以为是恐怖袭击事件。混乱四起，家庭之间、朋友之间都有人失散，手足无措的年轻人像没头的苍蝇一样乱跑，走丢的孩子留在现场大哭。在附近餐馆用餐的人说：“一些人拍打着玻璃想要进来躲避。”
意外发生之后，警察随即启动高音喇叭呼吁球迷冷静并有序地离开，多辆救护车奔赴现场运送伤员，还有一些球迷自发留下帮助伤员。
