云南网在其提供的截图中看到，林女士的一位朋友添加骑手与他理论，对方承认了有骚扰林女士的行为，在某交友软件上找到了她的照片，还称“看到她买那个东西，我以为她寂寞呢”。
商家称已经和骑手沟通
云南网联系到了该成人用品的商家，对方称已经了解这个事情，当日他收到订单后，在美团跑腿上下单，系统就近给他配了一名骑手，即孙某。他已经和骑手沟通过，骑手表示不会再犯，没想到还会继续对林女士进行骚扰，商家会将情况向美团总部反映。在其出示的截图中，可以看到28日凌晨，该商家确实在美团跑腿上找了一名骑手，并支付了12元的跑腿费。
骑手微信
美团工作人员称正在核实情况
“我跟美团投诉，他们说我最近一次订外卖买了20块，可以返给我15元代金券。”林女士告诉云南网（微信公号：yunnanc），7月1日，美团客服给她电话回复，称骑手孙某登记信息是女性，表示可以补偿林女士代金券，同时会对骑手重新培训，但骑手后续会做出什么行为美团不能保障。“我朋友给那个骑手打过电话，就是一个男的，还发定位让我过去。”林女士觉得美团的处理并没有解决实际问题，不接受这样的解决方案，美团客服称再联系，但后来并没有明确的说法。
