目击事件的张姓保安员称，当时平交道的警铃已响起、栏杆落下，他在停车位置检查时，发现黄女的私家车没停下，直接撞开栏杆驶入平交道。张说：“我就大声喊叫她快开走，她没有反应，我想要去按紧急按钮时，火车就过来了，就几秒钟而已啊。”图为小狗救出时已经死亡。
到场协助处理事件的朱姓警员则说：“保安叫她赶快过去，她不敢过去，火车马上就冲过来了！”一名在台铁列车上的林姓乘客则称，火车开到高雄美术馆附近时，突然煞车10多秒后停下，但未有感受到有猛烈撞击。图为死者黄咏贤。
这次车祸令到台铁双线中断，高雄火车站站长上官慧珠称，事故最少有10多班列车受延误，近5，000名旅客受影响，在吊车到场将车移离路轨，深夜11时铁路才恢复通车。
