8月8日晚间，从无锡飞往九寨沟的一趟航班上，仅有一名旅客。
8月9日上午，四川航空官方微博发布消息称，8月8日，3U8328无锡-九寨沟航班在无锡机场登机时，大部分旅客已经通过网络获知九寨沟地震消息。其中114名旅客自愿放弃了行程，只有9名旅客登机。登机完毕后，还是有8名旅客最终放弃了行程。只有一名女士表示要继续行程。
为何要坚持回去？起飞后，乘务长孙天主动与乘客石女士交流，得知她在九寨沟景区的酒店因这次地震生意损失惨重，而且酒店内部已经没有供电了，不得不连夜飞回九寨沟。石女士上机时因紧张情绪双手发抖，乘务员马洋璨蹲下来与她交流，安抚其情绪。
抵达九寨沟后，石女士主动给乘务长、乘务员留下自己的姓名、地址和联系方式，对于这次川航能够在震后坚持飞往九寨沟，以及机上乘务员能够贴心的照顾她安抚她，表示非常感谢。
