第一目击者：抬头一看，天哪
有个孩子挂在窗台外
早上6点不到，垃圾清运员朱志祥刚好路过事发单元楼下。“我听到哭声，抬头一看，真的是吓坏了！”朱师傅回忆，7楼的小孩子像挂单杠一样，两只手挂在不锈钢花盆架上，正在哇哇哇大叫，身子悬空着。
他一边对小姑娘喊不要松手，一边掏出手机拨打119求助。“当时情况很紧张，接通电话时都有点语无伦次了。”
6楼邻居：刚把枕头伸出去
她就掉下来，我一把抓住她的脚
拨打电话的同时，朱师傅看到了暖心的一幕——6楼有个男青年站了出来，他拿出一个枕头，接住了悬挂在半空的女孩，并一直牢牢抓住她，直到消防赶到。
钱报记者随后也联系上了救人的住户陶先生。他当时正在睡觉，突然听见窗外传来很响的小孩子哭声和求救声。
“我往窗外一看，一个小孩双手正抓着7楼的花盆架，脚在我头顶上晃。”陶先生连忙拿来一个枕头，“刚把枕头伸出保笼外面，准备去接，她就掉下来了。我一把抓住了她的脚！”陶先生一边安抚，一边叫醒睡在另一个房间的朋友过来帮忙。不过，6楼阳台有保笼，孩子身体宽，无法从保笼的杠子之间将孩子直接抱回室内。“我跟孩子说消防员叔叔马上就来救你了，你抓住保笼杠子不要松手，慢慢地，小女孩的情绪也稳定了不少。”
