第2天：被骂“长得丑还叫”
第二天，张女士再次到超市采购，并找小林要回了属于自己的钱。本以为事情就这样结束了，但小林的一句话又燃起了战火。张女士要求小林将商品分袋装时，不耐烦的小林竟冲她骂了一句：“叫什么叫，长得这么丑还叫！”张女士气不打一处来，和收银员吵了几句才离开超市。
张女士体型偏胖，小林的那句辱骂深深伤害了她的自尊心，一整个晚上都在她脑中挥之不去。她决定，要为自己讨一个说法。
第3天：收银员挨一巴掌
4日早晨9点半左右，张女士再次来到这家超市，当天陪伴她的，还有她的老公和另外两名朋友。在收银区，张女士和小林吵了起来，值班经理也闻声赶来。“她当时真的失去了理智，在店里面破口大骂”，值班经理回忆，小林当时还算冷静，没有和她正面冲突，但张女士最后居然扇了小林一巴掌，“我们有超市的监控为证，张女士动手后，我们马上报警了”。
民警到现场后进行调解，经过劝说，张女士最终向小林道歉，并于11点左右离开了超市。
记者致电张女士，她承认自己有些冲动。“我确实动手了，但我们之间隔着收银台，我下手不重。她先怀疑我偷东西，又让我多掏了钱，还用那么难听的话攻击我，我当然生气了。但这件事也算过去了，我不想再提了。”
