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隔壁公寓楼的一名50多岁女性表示，凌晨听到两声女性的叫声，“似乎也听到了男人的声音，好像是男人攻击了女性”。
江歌从小和母亲一起生活，母亲一人含辛茹苦把女儿养大，还把女儿送到国外念书。江歌的母亲说，江歌在日本人际交往简单，她乐于助人，人缘很好，从没有得罪其他人，对母亲也非常好。江母还在微博中表示，在江歌遇害前的十几分钟，还对她说要找个好工作，努力赚钱让母亲享福，可仅仅过了18分钟，江歌就被害了。
江歌的母亲在江歌遇害后多次发微博表示自己无法接受女儿已经不在了，并在微博上说，“我现在活下去唯一的理由就是要给女儿讨个公道！请大家提供线索给警方。梦中全是歌子血淋淋的伤口，痛得我喘不了气。”
据中国媒体11月6日报道，据江歌的高中同学姜鹏飞说，“江歌真的是一个挺好的女孩。”他们高中同学间有一个微信群，当得知死者是江歌时，群里都“炸”了，所有同学都表示“不敢相信”。在江歌的高中同学印象中，江歌是一个很仗义、乐观、爱笑、心肠很好的女生。直到现在，所有人都不愿相信江歌已经离世。和江歌关系一直都很好的孙永鑫告诉记者：“原来还和她约定她回来一起出去吃饭，没想到就这么离开了。”
