现代快报记者了解到，当天这位爷爷带着孙女在小区散步，遇到宠物店员工牵着一只狗遛弯。当小女孩经过狗狗身旁时，狗狗突然对小女孩产生了兴趣，立起来扑向小女孩。宠物店员工见状，当即将狗狗拉开，但还是迟了一步，小女孩胳膊上被抓出了几道血痕。这可急坏了小女孩的爷爷，立马找到店员理论。对此，店员表示自己做不了主，带他们去店里找店主。于是，老人带着孙女来到了这家宠物店。
进店后，老人看到店内有个姑娘带着一条狗，看样子就是袭击自家孙女的那一条，于是以为她就是店主，便上前讨说法。但姑娘并未搭理他，这下老人更气愤了，当即踹了姑娘身旁的那条狗，嘴里还嘟囔了一句，“你们养的狗不管，我来帮你们管”。
看到爱犬被打，姑娘要被气疯了，她根本不认识这位老大爷。就在她想跟老大爷理论时，突然店里又进来一名女子，随手就甩了她一个耳光。随后，三人扭打在了一起。这时，店主才匆匆赶回店里，看到现场混乱，赶紧报警求助。
