旅行社：增加导游培训提高导游薪资
“以前公司里有50余个专职导游，还有百十来个兼职导游，后来《旅游法》出台后，我们不再聘用没有导游证的兼职导游，所有带团的导游都持证上岗。带境外线路的领队都持有领队证，而且经验丰富，英语流利。”本市一家旅行社的相关工作人员告诉记者，“一些热门旅游城市，因为游客量大，总面临导游缺失的问题。基本上刚应聘来的导游就直接出团了，很少有进行培训的。其实旅行社对导游员的培训很重要，如今一些老导游还比较有职业操守，但年轻导游服务意识差，甚至因为琐事就很容易和游客发生口角，造成纠纷。若想行业和谐有序发展，提高导游薪酬是当务之急，目前来看各城市导游收入相对较少，医疗保险、境外保险等辅助待遇也不高，导游的收入主要是基本工资加出团费。如果适当提高基本工资或每天的出团费，全面提升导游的薪资，或许能减少部分城市出现的旅游乱象，有利于维护旅游市场秩序。”
