“听妻子说也没见到女儿时，我一下子慌了，赶紧到楼下找。”冯先生说，结果没找到，他又返回家中，翻看柜子和询问邻居，最后，敞开的窗户引起他的注意，“我朝下一看，发现四楼上的平台的雪地上，躺着一个人，正是女儿果果。”
冯先生家在11楼，她快速下楼，找到四楼的邻居，从平台上抱起女儿并拨打了120。此时，是晚上9时30分。
经过乌鲁木齐市儿童医院紧急抢救和会诊之后，果果被送往重症监护室治疗。该院副院长亚鲁坤·加帕尔说，孩子初步诊断为创伤性休克、全身多发伤、头部外伤、脑挫伤、脊柱外伤、骨盆骨折等多种疾病，后期，需要根据治疗情况为其实施手术。
