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[讲述]
包裹被偷走，赔了几十元
探访中，记者遇到正在投送快件的申通快递业务员小徐，据其介绍，目前合肥速递易还没做到完全覆盖，不少小区都没有快递箱，送快递时如果业主不在家，只能将包裹放在物业公司办公室、门卫室或者小区附近的快递代收代发点。“小偷冒充包裹主人的情况，很多人不知道，其实特别普遍。”小徐告诉记者，就他一个人，平均每几个月就能碰到一次，“把快递放到门卫室了，业主打电话说没有，一查是被偷了。只能是我们快递员来赔偿。”小徐告诉记者，前几天他放在一小区门卫室的快递，就被偷了，“赔了我大几十块钱，长期都是这样的，每月都要预备一些钱来专门赔付丢失的快件。”
[经验]
发送数字码，凭码来取件
如何规避快递放在门卫室等场合被盗的情况发生？合肥市紫云府小区物业的做法就值得借鉴。记者探访发现，该片区快递员给紫云府小区业主送快递，遇到业主不在家将快递放到物业处时，都会给包裹主人发送一条短信，内含一串数字码。“我们也没办法做到每个包裹主人都认识，业主来取快递时，我们让其提供这一串数字码，然后我们物业工作人员去仓库帮他找，不用其自己动手，这样也避免了不法分子顺手牵羊情况的发生。”该小区物业工作人员告诉记者。
