找快递公司索赔无果
谭先生表示，在发现东西损毁后，其及中间人王先生马上向快递公司反映情况，希望对方能给个说法。
“连续好多天打电话过去要说法，起初他们让我等，但之后又说只能按照投保金额理赔，也就是找保险公司赔3万元。但这显然不合理啊。”谭先生认为，其通过快递邮寄古董艺术品，寄件时艺术品是完好无缺的，但收货时却被损毁，其认为，快递公司应该承担全部责任。
谭先生表示，“宝贝”卖给买家的价格属于偏低价格，“专家说保存这么完好的青铜器，价格应该在上千万元，且之前同类型的青铜器在拍卖市场上，最高的有拍到上亿元的。”谭先生表示，如果按照快递方面的仅按照保险理赔，远远低于青铜器的实际价值。
公司愿担责 但需提供相关证明
对此，快递公司相关负责人称，当时谭先生还邮寄了一个花瓶，但花瓶完好无损，仅“夔龙纹双耳三足圆形鼎”出现损坏的情况。其称，此事确为快递的责任，公司方面也愿意就此事负责，“但是现在说东西是青铜器，寄件客户也没能拿出相应的证明文件。”
该名负责人表示，当时客户投了150元的运单险，如今物品出现损坏，按照正常程序系由客户提供相关证明进行赔偿，即投保金额的3万元。此外，该名负责人透露，谭先生声称物品价值数百万元，要求快递公司按原价赔偿，“目前我们能赔付就是运单险的3万元，有关客户的要求，我们还在进一步协商中。”
谭先生寄件的快递单。
在寄完件后，谭先生还收到快递发来的短信提醒，“尊敬的客户，你寄往〈深圳市〉的快件已妥妥的打包完毕，即将出发，请放心。收件时间04月02日18时38分，快件单号：5067xxxx8686。”
本以为万无一失的谭先生却在第二天货到深圳时，被见证人王先生告知，收货时“宝贝”已经损毁。“当时王先生和送货员当面验的货，发现箱子里面的东西全碎了。”其提供的快递单显示，托寄物为瓷器。对此，谭先生解释称，当时快递员没有在快递单写明物品详情，“托运的是青铜器，不好写明，只能写瓷器。”
