大约7点50，菜已上齐，随后小伙称下楼去接客人。20多分钟过去了，见小伙还没有上楼，小月担心菜凉了，便在微信上与小伙联系，但小伙一直没有回复。等到8点40，大家事觉蹊跷，小月便试图通过微信语音电话联系小伙，但对方仍未接听。直到当晚11点多菜馆关门，小伙一直也没有出现。房某介绍，当晚小伙点了大约1600余元的菜品，除了已打开的红酒，其他烟酒没有遭受损失。
事发后，房某赶到小区岗亭处查看访客登记，小伙登记的名字为陈涛，也一并登记了电话。根据号码拔打过去，却显示此号码为空号。房某随即报警，并与宝塔河派出所民警一道去查看了小区监控。通过录像可以看见，小伙是从夷陵大道方向进入小区的，其着装很严实，不仅戴着鸭舌帽，还带着口罩，并且在进入楼栋大厅以及电梯等公共区域时，小伙子都似乎在刻意压低帽子，并有多次用手捂嘴的动作。
事件发生后，不少网友都开始猜测小伙子的动机，有人说他可能是因为领导临时不来而逃单;还有人说他可能是恶作剧。店主房某表示：“不论如何，我都想找到这个人，知道他为什么这样做！”
