今年4月22日，王新红从信阳日报看到一则消息，有一儿童死亡，落款是 信阳市救助站。看到信息后，王新红立即打电话到信阳市救助站，询问死亡儿童年龄的基本情况，得到确切消息后，他和家人到信阳市救助站要求看小孩的尸体。在 救助站工作人员带领下到殡仪馆辨认尸体。经确认，死亡儿童的确是王新红丢失大半年的孩子。
王新红告诉记者，当时他们在殡仪馆看到孩子尸体时，全身伤痕累累，原来 90多斤的体重，现在只剩下皮包骨头……之后，王新红一家和救助站多次沟通，此事也未解决。4月28日上午，记者联系信阳市民政局救助科，一女性工作人员 准备向记者讲述事情经过，一个男性工作人员称科长不在，打断了女性工作人员，并称等科长回来后再说。
