潘女士说，8月21日晚上，老公给她打电话，说需要给别人转5000块钱，“我打开微信钱包，准备转账时，才发现钱包里只有几百块钱。因为我们俩经营一家小店，经常有顾客通过微信的方式付款，少说也有7000块钱。”潘女士查阅了交易记录，发现从8月17日到8月20日，这4天里一个叫“星币充值服务”的项目一直显示在记录中，最少的有1元，然后是10元，最多的则是1200元。
潘女士点开再看，也就是“星币充值”，不显示将钱充到哪里去？思来想去，想到儿子最近两天爱玩自己的手机，拉来儿子一问，儿子也不清楚，说他没花。但他说他听歌来着，在里面给女主播送过礼物，需要星币。
潘女士顺势再往下查，发现儿子还玩了游戏，也有金额不等的消费。
