不接受协商 望得到准确答复
正常情况一个月消费20元左右，现在却因为在国外的语音通话欠下了13万的巨额话费，发生一连串的事情，对于肖先生来说实在难以接受。联通公司回应现在不知道原因，需要进一步调查。那事情接下来会有进展吗？
日照市联通分公司客服部王主任：“我们认为这件事也是有问题的，没问题不会出现这么异常的话单，这个事情我们省公司也解释不清楚，现在正通过集团向国际局去核查。”
按照日照市联通分公司客服部王主任的说法，事情正在调查阶段，现在并不能给予准确的答复，为了尽量减少对肖先生的影响，他也提出了处理办法。
王主任表示，联通公司暂时不可能去追交这部分欠费，且会尽快催上级核查。此外，日照市联通分公司还愿意为肖先生重新办理一个新号码暂时使用。但对于这种处理方法，肖先生并没有接受。
肖先生表示：“我觉得就跟没答复一样，尽快的解决问题才是答复。”
肖先生认为，事情反映近一周，联通公司也没有给予自己一个满意的答复，并且这件事已经对自己的正常生活造成了影响。
