该就诊者称自己在美年大健康做完体检后，医生又让她做体检套餐外的检查项目——甲状腺功能，理由是初步检查发现她患上甲状腺结节，需要进一步深入检查。但就在同一天，该就诊者去三甲医院检查身体时却被告知已经恢复健康了。
对此，有公立医院体检负责人表示，“一些机构靠着资本推动做体检业务，它是把体检当做一项产品在卖，分项目收钱，分项目、按收费总量给提成”。
除了欺骗就诊者多“消费”以外，美年大健康此前还被前员工爆料启用冒牌医生，出现医生未能诊断出就诊者患病、用已去世医生名字给无证医生使用等问题，美年大健康还因此被广州市天河区卫生和计划生育局责令整改。
相比对医疗质量的漫不经心，美年大健康对资本运作却是十分热衷。从2012年开始，美年大健康通过子公司以及关联公司在市场上不停买买买，深圳瑞格尔、美兆、慈铭等知名体检机构均被划归旗下。2017年更是启动“千店计划”，目前在全国200座核心城市建立了400余家体检中心，产业版图已经从一线城市覆盖到四线城市，体检人次达到2000万。
