一位管理非洲事务的司长对马云说，非洲面临电力短缺，资金缺乏两大困难。马云表示，中国数十年前也是如此，基础设施的不完善，正是非洲用手机实现跨越式发展的机会。他说，非洲的企业家应当想办法，阿里巴巴也将帮助解决这些问题。目前阿里巴巴已经在印度帮助2亿多用户使用手机支付，其中很多用户此前甚至没有银行卡。
一位小企业司司长希望马云能在全球范围内支持培训网商。马云说，阿里巴巴已经开始这么做了，上个月eWTP数字中枢落地马来西亚，就含有人才培训计划。在中国，阿里巴巴不仅培训网商，还培训县长，今后，也可以帮助联合国培训发展中国家的部长和官员。
马云在现场提出一个B200计划，他说，B20(二十国集团工商峰会)解决的是大公司的问题，B200应当解决剩下的80%，B200就是要增进包容性，把全球尽可能多的发展中国家和最不发达国家中小企业纳入eWTP框架。阿里巴巴将每年帮助全球不同发展中国家，培养100-200名年轻的创业者。
2016年9月，马云受邀出任联合国贸易和发展会议青年创业和小企业特别顾问。该任命由联合国秘书长潘基文亲自签发，在联合国系统内部，相当于联合国助理秘书长。
为方便马云在全球各地为中小企业全球化奔走，联合国还为他颁发了最高级别的联合国红色特别通行证。
