2月12日，记者致电北京旅游投诉热线12301询问此事，工作人员称，从2月11日以来，旅游主管部门已陆续接到多名市民投诉，反映永利国际旅行社老板疑似跑路一事，并对这些信息进行登记。上述工作人员称，鉴于涉及人员较多，涉案金额较大，建议受害旅客报警处理。关于具体情况，北京市旅游主管部门也在调查核实中。此外，北京市旅游发展委员会办公室一名工作人员表示，相关调查，已交由旅游委下属的质监所负责。
经历了这样一场风波，邹洁说，自己出游的兴致已经大打折扣，现在已经不打算再出行，只希望年前能够追回自己缴纳的团费。而张航则仍然寄希望于这样一场旅行，他表示，自己愿意先行垫付部分费用，将行程继续下去，回国后再做打算。
