邹洁在北京永利国际旅行社(中关村店)下了订单。作为“老主顾”，邹洁对这家旅行社很信任。“开了至少有七八年了，前年去澳洲也是在他们家订的。”制定好行程，付完7。16万元的费用，剩下的事就是等待春节假期的到来。
2月初，邹洁的父母早早地从老家黑龙江来到北京。就在邹洁一家收拾好行李，等待出发的时候，一通电话打乱了她所有的计划。“2月10日那天，负责对接行程的工作人员通知我，说旅行社没把钱打给他们，让我再交一遍行程的钱，‘不给钱走不了’。”
邹洁不知所措，赶忙联系当时接待她的门店销售员。结果，销售员告诉她：“老板卷款跑路了”。销售员自称是“受害者”，建议邹洁找这次旅行的“上边供应商”，让他们协调完成行程。
