11月24日，一架由北京经停南京前往悉尼的飞机上，一名旅客突发急病陷入昏迷，机组立即启动应急预案，在空中放掉17吨燃油，安全备降塞班岛。该旅客最终转危为安。
一旅客突然失去意识
当日，东航MU727航班于19点40分从南京起飞前往悉尼。进入平飞状态后，21点25分，正在巡舱的乘务员听到坐在70D座位的女性旅客的呼唤，得知70F座的周姓男旅客突然无意识，出冷汗，呼吸微弱。乘务员立即将此情况向航班客舱经理龙洁和机长刘晓伟汇报，并启动应急预案，通过机上广播寻找医生帮助处置。
在该班飞机上，恰好有一名旅客是医生。在医生的协助下，乘务组向同行旅客询问得知，周先生有脑溢血病史。而医生反复尝试，一直测量不到周先生的血压，同时，周先生的心跳极为微弱，瞳孔对光也无反应。根据医生建议，乘务组使用低流量为旅客供氧，十几分钟后，旅客逐渐回复意识，但无法说话，四肢无力，出冷汗，测试血压心率仍没有数值。结合其它症状，医生怀疑是脑梗或中风，建议立即进行进一步治疗。
此时，机组早已按预案联系放行签派，考虑到塞班机场距离飞机最近，且机组对该机场情况熟悉，当地又有东航地面代理，在与家属沟通并征得同意后，机组决定立即前往塞班机场备降并联系相关援助。令人感动的是，机上所有旅客均对机组的决定表示理解和支持。
