民警了解了事情的始末后，开始分别对两家展开调解工作。民警耐心地劝告双方，大家都住在同一栋楼里，邻里之间有摩擦也是正常的事情，但这样一直斗下去，最终是两败俱伤。而这样的报复，不仅伤害了别人，同样也会伤害到自己。“他开振动器，你砸楼板，谁都没有得到好处，问题还在那里，矛盾越来越大，生活质量也越来越差，甚至影响到其他的住户。眼睛不要只盯着别人的过错，要从自身寻找原因。”民警苦口婆心地劝说了一个多小时，双方从僵持互不相让，到态度有所松动，认识到都这样下去都不得好。民警趁热打铁，动之以情，晓之以理，两邻居终于各自陈述错误所在，两家最终握手言和。
