据 该负责人介绍，昨晚，刘成刚接了一个从昆明过来的团，这个团是个纯玩团，今天安排的行程是上雪山。今天中午，安排客人进入表演现场看“印象丽江”后，他和 其他导游一起在2号门出口等着。在等待的过程中，刘成对身边的人说了一句“早上5点起床，太累了”便向后倒去，身边的人急忙扶住了他并拨打了120急救电 话，5分钟后，雪山景区的救护人员就赶过来了，但最终还是抢救无效死亡。
“已连续3天带团，曾开过旅游车”
知道刘成出事后，他所有的朋友和同事都自发赶到了现场，送他最后一程。
刘 成的一位同事，也是他的老乡，在得知消息后第一时间赶到了现场，“真的很意外，昨天还在一起，今天早上还在联系。突然在微信朋友圈里看到他在急救的消息， 很快就发来消息说是不在了。根本没想到会这么严重，因为我们带团的导游经常会出现头晕、睡眠不好的情况，平时我们吃点东西、休息一下就好了。”据这位同事 介绍，刘成已经连续3天带团，每天早上都是5点多就爬起来，早上6点半就要出门。
而在多位同事眼里，刘成是一个非常阳光、善良、积极向上的人，“以前他曾开过旅游车，因为热爱导游这个行业，因此在2年前开始改行当导游。”
刘成另一位朋友说，“小刘是一个非常阳光的导游，身体一直很好，很愿意和同事们分享生活上的快乐，人缘特别好。”
朋友圈的缅怀
@巨蟹座-阿南：牺牲生命也换不来舆论的头条，这是行业的悲哀，还是全社会的悲哀。玉龙雪山上又一名年轻的导游倒下了，我们这个被外界所非议的行业实则布满了心酸，愿逝者安息，生者好好爱自己。
@熊勇：这分钟的心情万分难过，一起在山里带团的兄弟就倒在了眼前，抢救了一个多小时，仍然无力回天……刘兄一路走好！各位奋战在一线的兄弟姐妹，生命太脆弱了，请注意自己的身体，为家人为自己，愿我们的战友一路走好！
@美方：丽江又一导游在工作中倒下了，还有前段时间走了的昆明导游郭导，这样的事例越来越多，导游这个工作身心压力太大，大家要爱惜自己的身体，愿你们在天堂不要再这么辛苦，愿你们一路走好！
@末日同盟：听说就在刚刚，一位导游同事在玉龙雪山走了，旁边的导游哭成泪人在帮他整理衣物得以体面的离去明天和意外哪个先到？真的无法预知希望大家多多保重！
@Ha咪咻韩小梦：奋战在一线的兄弟姐妹们，你们辛苦了！心存善念，为今天在丽江玉龙雪山以身殉职的导游默哀，你一路走好，玉龙第三国没有歧视，没有口诛笔伐！更没有尔虞我诈，兄弟！一路走好！
