公交车长苏会超说：“这高老太太我四年前就拉过她，当时我还在开215路，她胸前挂的老年公交卡，背面有亲属的联系方式。等公交车靠站要下班时，她会把公交卡递给你，然后你给她亲属打电话，很快她儿子就会赶来接她。”这位车长表示，老人只要在车上，车长便要密切关注她的情况，生怕出现什么闪失。“好在老人的身子骨硬朗！再说老年人多走走也是好事，能看看城市日新月异的发展，比总憋在一道门里强！”
10点40分，高王涛拨打了报警电话。几分钟后辖区派出所的两位民警赶到了现场。
和老人一打照面，洁云路派出所的民警张爱军也乐了：“这不是高老太太嘛！又让车长发愁了吧？我们接警也不是头一回了！”
