对这个难缠的老奶奶，还有什么办法吗？东站管委会工作人员连连叹气：“刚开始我们态度很坚决，不允许她在站内卖地图，因为属于无证经营，后来她改成了乞讨，而且是强行乞讨。有时会拉人家衣袖，伸手要钱。”
“我们曾联合民政部门解决她的问题，但她拒绝了。我们也对她进行过思想教育，可她基本不听。事情也多次闹到派出所，而且她也发誓说不再来了，可没多久又回来了……”
“她对我们工作人员很不友好，甚至还摔坏过劝导员的手持喇叭。”
说起昨天红遍全国的“广播打假”，工作人员表示也很无奈：“这个广播是安装在出租车通道里的，主要是在客流高峰期用来疏散旅客及播放文明提醒用的。不过为了解决这个事，在提醒的音频中我们也录了一段语音提醒，希望旅客不要上当，施舍……”
杭州东站管委会的工作人员坦言，因老奶奶年纪很大，不宜过度执法。“我们真的已经尽力。现在我们也恳请大家帮帮忙，共同来解决这个难题。”
