据杨女士 称，今年5月28日，他父亲过生日。中午，一家四口来到位于朝阳区蓝色港湾的大渔铁板烧餐厅就餐。就在点餐期间，母亲到餐厅地下一层上厕所。等候期间，厨 师过来告知老人摔倒了，于是她赶紧跑到卫生间门口。“当时我看到一个保洁阿姨拿着墩布在擦地，她说老人已经扶不起来了，我妈当时右胳膊和左腿都是拧着的， 疼得脸都白了。”
后经医院诊断，杨女士的母亲为右肱骨外科颈骨折、左股骨粗隆下骨折。6月5日手术，术后一直住院治疗。2015年9月25日，杨女士的母亲死亡，死亡证明显示死因是冠状动脉粥样硬化性心脏病。
