昨天下午，在事发餐厅，卫生间位于地下，餐厅装修风格是深色调，在过道等处以射灯装点。而通往厕所除了需要下十几级台阶外，大概走两三米的距离，还有一级台阶，记者粗略测量这则台阶逾20厘米高，老太太就是走在这里摔倒。不过记者发现这些台阶上都贴了反光条，还有小心台阶的字样。
台阶高度只算过错之一
餐厅应尽服务责任，家人也有监护义务
建筑设计专家介绍，《民用建筑设计通则》由中国建筑标准设计研究院负责具体技术内容的解释，其中，有必须严格执行的强制性条文，但这并不包括台阶、坡道和栏杆高度。
包华进一步解释说，作为餐厅应该尽到服务责任，但家人也有监护义务，老人患有多重疾病也是原因之一，这最后要看医院对案件作出的死因鉴定，最后确定餐厅承担责任的百分比。
此外，包华也提醒说，老人和儿童去公共场所，家人一定要看护好。
