记者随后联系到了当时刚好在车上的乘客李女士，她说，当天9：30左右，这辆168路公交车准备发车前往金牛山公园时，上来了一个老人。由于手提袋子里装着一只活禽，司机说不能带上车，要求她下车。当时老人执意要上车，大约僵持了几分钟，老人突然下跪，口中说着“走得很累，不认路，求求你”之类的话。当时司机也愣了，赶快叫老人起来，并让她上了车。李女士认为，带活禽上车确实会影响别人，但老人用袋子装着，还挺干净，而且老人看起来比较无助可怜。
记者了解到，这辆车牌号为闽AY8799的168路公交车属于福州市康驰新巴士责任公司，当时当班的是张炜师傅。
