据微博认证为爱飞行投资管理（上海）有限公司董事长的微博博主“资深机长陈建国”透露，发生事故的飞机注册号B1703，型号为737-800。乘务员从飞机2。7米左后舱门摔下，事件原因正在调查中。
法制晚报·看法新闻记者从东方航空(600115，股吧)公司了解到，该航班从深圳宝安机场经停昆明长宁前往腾冲，原计划10月23日中午12点45从深圳起飞，最终起飞时间为下午2点33分，目前该航班已于10月23日下午4点28分平安抵达昆明，延误近两小时。
据机场员工爆料，是检查飞机的机组发现坠地伤者的，随即联系急救。据业内资深人士介绍，该空姐极有可能是在做开关舱门时，重心不稳失足坠地的。操作舱门时要有两人同时在场交叉检查，开门之前要对照检查开门事项，开门时必须确保一只手拉住机门扶手，开门后立刻拉上黄色的安全警示带。
