当日17时10分，山西晋城市医疗紧急救援中心接到求救电话后，立即调集7辆急救车和20多名急救人员前往现场施救，并将受伤的21名旅客分别送至晋城市人民医院和晋煤集团总医院救治。
在此次事故中受伤的山西洪洞籍旅客许志刚告诉笔者，豫G18218客车 是当日13时从山西临汾发车开往河南新乡，他坐在第4排。许志刚说，发车前，驾驶员自称瞌睡，在车后坐迷糊了十来分钟就发车了，行驶4小时到出事地点附近 时，他感觉到行驶的车时左时右，刚进入隧道就听见“咚”的一声巨响，紧接着来了个180度的弯，许志刚肯定的说：“司机瞌睡了”。
