田女士称，她只给这张储蓄卡开通了银行交易提醒短信服务。然而，对这5笔“消费”交易，她没有收到过一条相关手机短信。为了弄清心中疑惑，田女士随即在银行的自动柜员机上，提取该卡上剩余的800元进行验证。这回，同她第一次取6万元时一样，很快收到了银行服务短信。据此，田女士对银行网络管理产生质疑。
田女士认为，自己存在银行的钱，在银行丢了，银行应对此负责，于是，她要求银行做出解释，并找回她账户上莫名其妙消失的119442。40元。然而，来自银行方面的“不清楚”、“这样的事多了爱去哪儿告去哪儿告”等回应，让田女士这两天非常生气。
