酒店无奈喊来太奥广场的物业保安，但这些人看到保安也打。就这样，酒店十几名工作人员不同程度受伤，两名伤势较重的被120接到医院。更重要的是，还有一些顾客前来正常消费也被打了，这让酒店方无法跟消费者交代。
华商报记者查看酒店监控，显示这十几名不明身份人员见人就打，酒店方出面劝阻的人被打伤，这样持续打砸近半个小时后扬长而去。据酒店旁边一个商店老板说，他们在这里做生意两年了，中午突然来人把酒店给砸了，为安全起见他把店也关了一下。该商店主介绍，当时有十几人进酒店打砸，马路旁边还有十几名年轻人蹲着。
目前，西安市公安局莲湖分局红庙坡派出所已介入调查。
