律师：消费者有权退钱
翠微店工作人员称，“在本店办理的会员卡，会在45个工作日内统一回复。其他店办的卡，我们只负责登记。”记者多次拨打了上海总部电话，但一直无人接听。
北京知名律师张新年认为，依据我国《消费者权益保护法》，在北京金钱豹国际美食百汇翠微店关门，无法为消费者继续提供服务的情况下，消费者有权就未使用的会员卡中的余额要求商家予以退款，并要求其承担卡内余额的利息。
在涉案商家门店关门的情况下，消费者如何维护自身合法权益？依据《消费者权益保护法》规定，消费者可以选择以下几种途径维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
