10月19日下午，镇江市民丁志辉夫妇带着锦旗来到丹徒区公安局，感谢前一天帮助他们找孩子的民警。随后，他们来到丹徒实验学校门口，找到了帮助照看走失孩子的好心女士。正是这两人的援手，让孩子在半小时左右就回到家长身边。
丁志辉介绍，18日下午3点，他正在读一年级的女儿果果从丹徒实验学校放学，他的父母接到孩子后，乘坐6路公交车回家。由于他们家住的龙山路上来往学校没有直达公交，当车行驶到丹徒行政服务中心站时，他的父母下车准备转乘83路回家。“我父母刚下车就发现孩子没下车，他们立即去追赶公交车，但我母亲视力不好，父亲腿脚不方便，没有追上。”
正当两人着急拨打110时，一辆警车停在了他们身边，一位民警下车询问情况。
这位民警是丹徒区公安局巡特警大队副教导员邓兴荣。邓兴荣当时正在值勤，看到两位老人追公交车没有成功站在路中间很着急，“他们边哭边打电话，我把他们扶到路边询问，才知道孩子丢了，我立刻安抚他们并扶老太太上车去追公交，老大爷留在原地。”邓兴荣说，警车追出一公里多，终于追停了6路公交车，但孩子已经不在车上，这让老太太更着急了。
