一旦有消费者误入假冒的网站购买手机时，犯罪团伙中有专门的“客服”人员热情介绍手机性能，确认消费者已定购汇款后，再通知在深圳的发货嫌疑人邮寄劣质的山寨机和老人机。当消费者发现“货不对板”时或是没收到手机投诉时，有自称售后服务的嫌疑人出面以种种理由进行敷衍。
消费者按正品手机3000元左右价格付款，收到的只是300元左右成本的劣质的山寨机和老人机。11月28日晚，专案组顺利地将在湖北枝江抓捕的26名犯罪嫌疑人押解回到深圳。每名嫌疑人均有两名民警押解，深圳龙岗警方动用了一整节车厢押解此次抓获的嫌疑人。
