京东海囤全球购平台上的信息显示，“如消费者经过合法认定购买商品为假货或非原装正品，在交易成功后90天内可发起投诉申请，将给予消费者退货，并按照购买商品实际支付金额十倍赔偿。”
北京市京师律师事务所律师左胜高认为，“目前消费者通过代购、跨境电商等渠道购买的产品，的确存在这类问题。虽在国内未获得相关许可，但倘若在国外确实是正品的，对于此类商品，不能轻易以假货论定。”
左胜高认为，对于网购平台假货的界定，还需要相关鉴定后才能定论。如果是真货而没有依法报关，则涉嫌走私行为。如果存在伪造海外直购，比如商家宣称产品产地在某国，但其实是在另外国家或境内生产加工，则构成欺诈。
而关于许雷在京东上购买的“假药”，左胜高认为，倘若经营者明知事先未取得进口药物的相关许可而仍然销售，则构成欺诈，需按照赔偿条款对消费者进行赔偿。
